员工测评手册
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简介 · · · · · ·
《员工测评手册》为理解员工所处的情境提供了系统实用的方法。同时为人力资源管理经理开发出了测评的程序，并比较了不同的测评方法，其中包括如何创建适当的测评氛围，如何为你的组织挑选正确的测评方法、测评工具和测评技术。本书致力于使读者了解如何运用报告系统为组织带来真正持久的收益。
本书包括不同的主题，并附有图解，从中总结出了一系列具有启发性的建议。此外，每一章后都附有本章主要内容的概要。
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目录 · · · · · ·
员工使我们具有竞争力
变革的步伐
认清我们自身所处的位置
顾客的期望
认清我们的战略和目标
应对不确定性
操作层面的测评与战略层面上的测评
具有潜力的企业
小结
第二章 理解员工
员工的重要性
“不是针对个人”
关注员工
个人贡献
个人和组织的投入
决定成功的关键因素
确定主要的关注点
对它进行准确说明
知觉与客观性
小结
第三章 创建合适的环境
客观性
感觉和印象的维持
对个体的理解
应对多样性
积极地利用印象
阐述结论
消除怀疑和猜测
公开和诚实
小结
第四章 选择测评对象
测评对象
选择所带来的利益
行为
行为间的联系
过程的效果
其他测评方法
战略层面和操作层面
观察效果
测评的评价标准
小结
第五章 员工测评技巧
第六章 员工调查
第七章 访谈测评法
第八章 员工监控
第九章 分析和行为
第十章 理解并运用环境
第十一章 持之以恒
